Web予約で、仮予約メールが届かない

本予約ページからお申し込み頂いたお客様には、仮予約メール及び、予約確定メールを自動配信しております。

仮予約メール内のURLをクリックして、本人確認をしていただけない場合、自動的にキャンセルとなり予約されませんので、ご注意ください。

仮予約メールが届かない場合、以下の原因が考えられます

・メールアドレスが正しく入力されていない

メールアドレスに入力間違いがある場合、仮予約メールをお送りすることができません。ご予約後、しばらく経っても仮予約メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。仮予約メールで本人確認ができないと、自動的に予約はキャンセルされます。もう一度ご予約いただくか、直接お問い合わせください。

・迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられたり、自動削除されたりしている

Yahoo!メール（Yahoo! JAPAN）、Outlook.com（Microsoft）、Gmail（Google）などのメールサービスをご利用の場合には「迷惑メール」として処理をされている場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダにメールが振り分けられていないかご確認ください。

・携帯のキャリアメールで迷惑メール判定を受けている

ご利用されている携帯のキャリア（docomo、au、SoftBank）にて迷惑メール判定を受けており、メールが届かない可能性があります。お手数ですが各キャリア毎の設定に従い、ドメイン指定受信から「@clius.jp」を受信できるように設定をお願いいたします。

キャリア別のドメイン指定受信手順

docomoの方は こちら

auの方は こちら

SoftBankの方は こちら